Dudas frecuentes

¿Cuáles son los horarios de apertura del recinto?

El horario de apertura del recinto es una hora antes del inicio del primer partido de la jornada. Habitualmente suele ser alrededor de las diez de la mañana, pero le recomendamos que compruebe el horario definitivo en la web y en la APP del torneo el día antes de su visita.

¿Cuáles son los horarios de los partidos?

Los horarios definitivos de los partidos se establecen por el supervisor de la ATP al término de la jornada anterior. En las jornadas de los días entre semana, de lunes a miércoles normalmente se inician los partidos alrededor de las 11:00 horas de la mañana. El jueves y el viernes está previsto su inicio alrededor de las 12:00 horas. El sábado de semifinales y domingo de finales se prevé iniciar la jornada a partir de las 13:00hrs. Esta información es meramente estimativa, ya que las condiciones climatológicas y deportivas pueden modificar los horarios previstos. Para mayor exactitud, puede usted consultar en esta web y en la APP del Torneo, los horarios definitivos al término de la jornada anterior a su visita.

¿A qué hora se juega la final individual?

La hora prevista para el inicio de la final individual en esta edición 2017 es a las 16:00. La final de dobles suele disputarse previamente a la final individual,probablemente a las 13:00, también en la Pista Central. Le rogamos consulte los horarios definitivos en la web del torneo, al término de la jornada anterior.

¿A qué partidos puedo asistir con mi entrada o abono?

En nuestro Torneo tenemos una única jornada diaria, esto significa que puede usted ver cualquier partido que se dispute en el día que consta en su entrada, en cualquiera de las pistas del Torneo. Pero sólo en la Pista Central dispone usted de su asiento reservado, por lo tanto en las pistas 1, 2 y 3 podrá acceder según el aforo disponible en ese momento.

No encuentro el mail donde estaban mis entradas, ¿cómo puedo recuperarlas?

En la web de venta de entradas, con su “usuario” y “contraseña” puede usted acceder a su compra, realizar cualquier consulta y reimprimir sus entradas.

¿Los niños pueden acceder gratis al recinto?

Nadie puede acceder a la Pista Central sin su entrada correspondiente, independientemente de su edad. Sin embargo, los niños menores de 5 años, acompañados por un adulto, podrán acceder de forma gratuita al recinto y a las pistas secundarias (pista 1, 2 y 3) siempre que el aforo lo permita. De todas formas, al igual que la mayoría de Torneos, desaconsejamos la presencia de niños de edades tempranas, tanto por la concentración de los deportistas como por el desgaste que unas condiciones climatológicas y unos horarios amplios puedan producir en los pequeños.

¿Se suspende la jornada en caso de lluvia?

El deporte del tenis es muy sensible a las condiciones meteorológicas tales como la lluvia o el viento. En caso de lluvia es el juez árbitro quién decide si el partido se inicia, continua o se suspende. La prioridad de los torneos ATP es la disputa y finalización de los partidos, es por ello que en caso de necesidad se puede alterar el orden y horario de los mismos, para facilitar que la jornada finalice. En caso de que algún partido no se pudiese completar o no se llegase a iniciar durante la jornada prevista, se trasladaría a la siguiente jornada, no siendo válidas las entradas del día original. En caso de que no se llegase a disputar un mínimo de 60’ en alguna de las pistas del torneo, la Organización devolverá el importe íntegro de las entradas y la parte proporcional de los abonos.

Sólo en caso de que la jornada suspendida fuese la de las finales del domingo, existe la posibilidad de que la Organización trasladase los partidos al lunes, siendo en ese caso válidas las entradas del domingo y no habiendo lugar a devolución ni reclamación alguna.

¿Por qué no veo bien el mapa de asientos de la Pista Central? 

Para asegurarse que la navegación en la web de venta de entradas sea fluida, le recomendamos utilizar alguno de los siguientes navegadores: Google Chrome o Mozilla Firefox. 

¿Existen plazas adaptadas para personas discapacitadas? 

En la esquina de las tribuna C y E, adyacente al sector C4 del plano que aparece en la pestaña de "información general", el Torneo dispone de 4 plazas adaptadas para personas discapacitadas, con otras 4 plazas para sus acompañantes. El precio puede consultarse en la tabla de precios y corresponde al precio para entradas o abonos de la tribuna C.

Asimismo también disponemos de plazas de aparcamiento para vehículos adaptados. La compra de dichas entradas se realiza exclusivamente por vía telefónica (902 044 226).

Puede usted solicitar más información dirigiéndose a nosotros telefónicamente o por mail (reservas@barcelonaopenbancsabadell.net).

¿En qué tribuna da el sol mayoritariamente?

Las tribunas que mayor tiempo tienen el sol enfrente son las tribunas A y B. Mientras que el juez árbitro se sitúa en el lado de las tribunas C y D. 

¿Puedo cambiar mis entradas una vez compradas?

La compra de cualquier entrada o abono es firme y definitiva, no se permite la devolución o cancelación. Por ello, le rogamos que revise su reserva y se asegure bien antes de finalizar la compra.